Política de envío

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Dónde enviamos

Enviamos a toda la Península y a las Islas Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Plazos

  • Preparación: preparamos el pedido y lo entregamos a la empresa de transporte en un máximo de 48 horas laborables (de lunes a viernes, sin contar festivos).
  • Entrega: una vez enviado, suele llegar en 3-5 días hábiles. A Baleares puede tardar 1-2 días más.

Son plazos orientativos y pueden alargarse en épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) o por causas que no dependen de nosotros. Si tu pedido se va a retrasar, te avisaremos. Si no lo has recibido 30 días naturales después de la compra, puedes cancelarlo y te devolvemos todo lo que pagaste.

Gastos de envío

  • Península y Baleares: 6,99 €
  • Pedidos de 55 € o más: envío gratis

Verás el coste exacto en la página de pago antes de confirmar el pedido.

Empresas de transporte

Trabajamos con Correos, GLS y SEUR. En cada pedido elegimos la que mejor funcione para tu dirección.

Seguimiento

Cuando salga tu pedido te mandaremos un email con el número de seguimiento para que veas en todo momento dónde está.

Revisa tu dirección

Comprueba bien la dirección antes de confirmar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes a diazia.agencia@gmail.com y, si aún no lo hemos enviado, la cambiamos sin coste.

Si no estás en casa

La empresa de transporte intentará entregarlo o te dejará un aviso para recogerlo en una oficina o punto de recogida. Si el paquete vuelve a nosotros porque no se pudo entregar (dirección incorrecta o incompleta, ausencias repetidas o no recogido a tiempo), te contactaremos para reenviarlo, pagando tú el nuevo envío, o para devolverte el importe de los productos.

Paquete dañado o perdido

Si el paquete llega dañado, haz fotos del embalaje y del producto y escríbenos lo antes posible (mejor en las primeras 48 horas). Si el pedido se pierde por el camino, te mandamos uno nuevo o te devolvemos todo lo que pagaste, sin coste para ti.

Contacto

diazia.agencia@gmail.com · 647 631 759