Envíos y entrega
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Envío gratis a toda España
Si tu pedido va a cualquier dirección de España, el envío te sale gratis, compres una cinta o un pack. Sin pedido mínimo.
También enviamos fuera de España. En ese caso el envío tiene coste y lo verás en la página de pago antes de confirmar.
Gastos de envío
- España: gratis.
- Resto de la Unión Europea: 8,99 €.
- Resto del mundo (Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y otros países disponibles en la página de pago): 12,99 €.
Plazos
- Preparación: preparamos tu pedido y lo entregamos a la empresa de transporte en un máximo de 48 horas laborables (de lunes a viernes, sin contar festivos).
- Península: suele llegar en 3-5 días hábiles desde que sale.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: puede tardar unos días más.
- Resto de la Unión Europea: entre 5 y 10 días hábiles.
- Resto del mundo: entre 7 y 15 días hábiles.
Son plazos orientativos y pueden alargarse en épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) o por causas que no dependen de nosotros. Si tu pedido se va a retrasar, te avisamos. Si no lo has recibido 30 días naturales después de la compra, puedes cancelarlo y te devolvemos todo lo que pagaste.
Canarias, Ceuta y Melilla
El envío también es gratis. Ten en cuenta que estos territorios tienen su propio régimen de impuestos, así que en algunos casos la aduana o la empresa de transporte puede cobrar impuestos o una tasa de gestión al entregar el paquete. Esos importes no los cobramos nosotros.
Envíos fuera de la Unión Europea
Los pedidos a países de fuera de la Unión Europea pueden tener aranceles, impuestos o tasas de aduana del país de destino. Corren a cargo de quien recibe el pedido y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.
Empresas de transporte
Trabajamos con Correos, GLS y SEUR. En cada pedido elegimos la que mejor funcione para tu dirección.
Seguimiento
Cuando salga tu pedido te mandamos un email con el número de seguimiento para que veas en todo momento dónde está.
Revisa tu dirección
Comprueba bien la dirección antes de confirmar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes a ayuda@pasolia.com y, si aún no lo hemos enviado, la cambiamos sin coste.
Si no estás en casa
La empresa de transporte intentará entregarlo o te dejará un aviso para recogerlo en una oficina o punto de recogida. Si el paquete vuelve a nosotros porque no se pudo entregar (dirección incorrecta o incompleta, ausencias repetidas o no recogido a tiempo), te contactaremos para reenviarlo, pagando tú el nuevo envío, o para devolverte el importe de los productos.
Paquete dañado o perdido
Si el paquete llega dañado, haz fotos del embalaje y del producto y escríbenos lo antes posible (mejor en las primeras 48 horas). Si el pedido se pierde por el camino, te mandamos uno nuevo o te devolvemos todo lo que pagaste, sin coste para ti.
Contacto
ayuda@pasolia.com · 647 631 759